1. Cuéntanos como conociste a SPACEWISE? (Puedes seleccionar más de una vez)
2. Seleccione los productos o servicios que solicitó cotizar (Puedes seleccionar más de una vez)
3. Sobre la asesoría comercial:
a) ¿Recibió una respuesta oportuna a su solicitud de cotización?
b) ¿El asesor comercial le brindó alternativas de solución para su necesidad?
c) ¿El asesor comercial le explicó las condiciones de pago y tiempos de entrega junto con la cotización?
d) ¿El asesor comercial le brindó información sobre otros productos y servicios que la empresa ofrece?
4. Emitió su orden de compra?
5. Qué lo motivó a tomar su decisión?
6. Sobre la gestión Operativa:
a) ¿El producto o servicio adquirido está conforme con su orden de compra?
b) ¿Recibió información suficiente sobre los requisitos para el despacho de sus productos?
c) ¿Su producto o servicio, fue entregado oportunamente?
d) ¿Al recibir el producto, se encontraba en buen estado?
e) ¿En caso haya recibido servicio de transporte, este fue satisfactorio?
f) ¿En caso haya solicitado un servicio Post-Venta, este fue satisfactorio?
7. Con respecto a la trazabilidad del Servicio ofrecido. Su experiencia con los plazos prometidos al despacho según su histograma, se cumplieron de una manera:
5. Cual fue la causa que motivó su decisión. ( Marque más de una opción, de ser el caso)
6. Nos recomendaría?
7. Apreciaríamos nos deje sus recomendaciones para nuestra mejora continua y su mejor experiencia en sus próximos proyectos.